Регистрация и ссылка на запись — ещё не внедрение. Критична первая неделя: привычки команды либо закрепляют PawDesk, либо возвращают запись в личные чаты. Ниже чеклист для груминг-салона и частного грумера.
День 0–1: база уже должна работать
- Есть услуги, хотя бы один мастер и график.
- Сделана тестовая запись с телефона «как клиент».
- Ссылка или QR размещены в соцсетях / на стойке.
Дни 2–3: напоминания и статусы
- Включите напоминания за 24 часа и за 1–2 часа (MAX, СМС или почта).
- Проверьте доставку на свой номер.
- Пройдите статусы: новая → подтверждена → выполнена / неявка / отмена.
- Перенос визита — по ссылке из напоминания, не «напишите мне в личку».
Схема против неявок: как снизить неявки. Канал: MAX или Telegram.
Дни 4–5: один источник правды
| Правило | Зачем |
|---|---|
| Новые записи — только в PawDesk | Иначе снова двойные слоты |
| Перенос и отмена — в карточке записи | Отчёты и напоминания не ломаются |
| Личный чат — только исключения | Не ежедневный канал записи |
Дни 6–7: данные и контроль
- Перенесите остаток ближайших записей из старого журнала.
- Спрячьте старую таблицу, чтобы ею не пользовались по привычке.
- Посмотрите отчёт за неделю: онлайн-запись, неявки.
- Одно улучшение на следующую неделю (QR на стойке или напоминание за час).
Критерий успеха недели
- Нет параллельного журнала в WhatsApp для новых клиентов.
- Напоминания уходят без участия администратора.
- Хотя бы один сотрудник кроме владельца умеет перенести запись.
Начать в PawDesk бесплатно · Таблица или CRM · Программа для груминга